満足度はAndroidよりiPhoneが高い！でもバッテリーに不満
IT市場の主役をPCから奪うと予想されているスマートフォンでは、iPhoneとAndroidの主導権争いが激化している。各キャリアも、これから発売する携帯電話のうち、約半数をスマートフォンにすることを明らかにしているが、ユーザーはスマートフォンに満足しているのだろうか。
スマートフォンの満足度が、マクロミルの「スマートフォンに関する調査」から明らかになった。
満足度では、「満足している」14％、「まあ満足している」57％と計71％が満足している結果となっている。そのなかでも、iPhoneユーザーは80％が満足していて、Androidユーザーの64％が満足していると比べると、iPhoneの高さが分かる。
満足している点は、「デザイン」55％、「液晶画面の大きさ」50％という順だ。しかし、iPhoneでは、「デザイン」55％が1位で、次いで「アプリの豊富さ」50％となっている。Androidでは「液晶画面の大きさ」52％が1位で、「本体の形状・サイズ」47％、「デザイン」47％と続く。 iPhoneはカッコよさ、Androidは実用性と満足している点が異なるのだ。
一方、不満な点ではiPhone、Androidとも「バッテリーの持ちの悪さ」が6割を超えている。
そんなスマートフォンを購入したきっかけは、「PCサイトを閲覧できるから」が78％で最多となり、次いで「アプリが豊富」60％だった。実際に購入するときに重視した点は、「デザイン」50％、「操作性」42％、「本体の形状・サイズ」37％という順だ。
実際に使いこなせているというと、なかなか難しいようだ。使いこなし度と0〜100％で回答してもらった結果では「80％以上」が21％だったのに対して、「50％未満」は37％と高い。年代別では、若いほど使いこなしていると感じているユーザーが多かった。
デザイン、液晶画面の大きさなどに満足している反面、実際は使いこなせていないと感じているユーザーが結構多いという結果が分かった。今後スマートフォンは、実用面、操作面でもっと使いやすくなる必要がありそうだ。